Nous accordons une attention particulière à la régularité, aux détails et au respect des prestations convenues.

Chaque intervention est organisée avec méthode, en tenant compte des besoins du client, du lieu et des priorités définies. Notre objectif est d’assurer un service soigné, fiable et constant dans le temps.

Pour les prestations régulières, nous veillons à maintenir une qualité constante et à adapter l’organisation si les besoins évoluent.

Nous restons attentifs aux remarques du client afin d’assurer un suivi sérieux, clair et personnalisé.

Non. AS SwissClean est basée à Savagnier, dans le Val-de-Ruz, et intervient selon les besoins du mandat dans le canton de Neuchâtel et, sur demande, dans d’autres secteurs. Chaque demande est évaluée en fonction du type d’intervention, de la localisation et de l’organisation nécessaire.

Oui. Chaque prestation est adaptée aux besoins du client, au type de logement ou de locaux, à la fréquence souhaitée et aux tâches à réaliser.

Nous définissons ensemble une organisation claire afin de proposer un service adapté à chaque situation.

Oui. AS SwissClean dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses activités. Nous accordons une attention particulière à la sécurité, à la fiabilité des interventions et au respect des biens qui nous sont confiés.

Oui. AS SwissClean propose des interventions ponctuelles ainsi que des prestations régulières, selon vos besoins et sous réserve de disponibilité. La fréquence et l’organisation sont définies avec chaque client.

Oui. AS SwissClean fournit le matériel et les produits nécessaires à la prestation, sauf accord particulier avec le client. Des besoins ou préférences spécifiques peuvent être convenus à l’avance.

Non, ce n’est pas obligatoire. Les modalités d’accès sont convenues à l’avance avec le client. Toute clé, badge ou code confié à AS SwissClean est utilisé uniquement dans le cadre des prestations convenues.

Oui. Selon le type de prestation, nous pouvons établir un devis ou une estimation adaptée aux besoins du client.

Pour certains travaux, une visite préalable peut être proposée afin d’évaluer correctement les prestations à réaliser et de définir une offre claire.

Lorsque nous constatons une anomalie ou une situation nécessitant une attention particulière, nous pouvons en informer le client ou la personne responsable.

Cette vigilance permet d’assurer un meilleur suivi des lieux et d’éviter que certains problèmes ne passent inaperçus.